فرابانک ملت به عنوان یکی از سامانه‌های خدمات غیرحضوری بانک ملت، امکان ثبت و پیگیری درخواست تسهیلات را برای مشتریان فراهم می‌کند. این سامانه با هدف کاهش مراجعه حضوری، تسریع بررسی پرونده‌ها و شفاف‌سازی فرآیند اعتبارسنجی طراحی شده است.
بر اساس رویه اعلامی، شرایط دریافت تسهیلات برای همه مشتریان یکسان نیست. بانک با بررسی اطلاعات مالی و اعتباری، سابقه حساب، گردش مالی، وضعیت بازپرداخت اقساط پیشین، وثایق و ضامن، میزان تسهیلات و امکان تأیید درخواست را تعیین می‌کند.
متقاضیان می‌توانند با ورود به سامانه بانکداری اینترنتی بانک ملت، بخش تسهیلات یا فرابانک را انتخاب کنند، اطلاعات هویتی و مالی خود را تکمیل کنند، مدارک لازم را بارگذاری نمایند و پس از ثبت درخواست، کد پیگیری دریافت کنند.
پیگیری وضعیت درخواست نیز از همان سامانه انجام می‌شود و نتیجه اعتبارسنجی معمولاً بر پایه داده‌های ثبت‌شده و قوانین جاری بانک اعلام می‌شود. توصیه می‌شود متقاضیان پیش از ثبت نهایی، از صحت اطلاعات، به‌روز بودن شماره تماس و تطابق مدارک با مشخصات هویتی اطمینان حاصل کنند.
همچنین، هرگونه تغییر در شرایط، سقف تسهیلات، نرخ سود یا مدارک مورد نیاز تنها از طریق اطلاعیه‌های رسمی بانک قابل استناد است و متقاضیان باید از مراجعه به واسطه‌ها یا پرداخت هزینه‌های غیررسمی خودداری کنند.