مدیرکل برنامه‌ریزی و نظارت بر خدمات مسافری راه‌آهن اعلام کرد که فعالیت ۲۵ مرکز مجاز فروش بلیت قطار به دلیل تخلف در استفاده از ابزارهای نرم‌افزاری غیرمجاز تعلیق شده است. این اقدام پس از بررسی‌های نظارتی و شناسایی مواردی از اختلال در روند عرضه و تخصیص بلیت انجام شده است.
بر اساس این گزارش، مراکز متخلف با به‌کارگیری ربات‌های نرم‌افزاری و روش‌های غیرمجاز، فرآیند تخصیص عادلانه بلیت را بر هم زده و امکان دسترسی برابر مسافران به بلیت را محدود کرده بودند. راه‌آهن تأکید کرده است که حفظ شفافیت و صیانت از حقوق مسافران در اولویت قرار دارد.
نظارت بر فعالیت مراکز مجاز فروش بلیت ادامه خواهد داشت و در صورت مشاهده تخلف، علاوه بر تعلیق فعالیت، برخورد قانونی با متخلفان انجام می‌شود. این تصمیم با هدف جلوگیری از سوءاستفاده‌های نرم‌افزاری و بازگرداندن تعادل به بازار فروش بلیت قطار اتخاذ شده است.