طی روزهای گذشته، گزارش‌های گسترده‌ای از سوی کاربران در نقاط مختلف کشور درباره کندی محسوس اینترنت، افزایش زمان بارگذاری صفحات و اختلال در دسترسی به برخی سرویس‌های آنلاین منتشر شده است. این وضعیت، واکنش کاربران در شبکه‌های اجتماعی و پیگیری رسانه‌ها را به همراه داشته و پرسش اصلی این است که چه عواملی در بروز آن نقش دارند.
در همین زمینه، معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران با اشاره به عوامل مؤثر بر اختلالات اخیر اینترنت اظهار کرد: یکی از مسائل اصلی، پهنای باند بین‌الملل است که میزان آن دستخوش تغییر می‌شود. وی تغییرات در پهنای باند بین‌الملل، به‌روزرسانی سامانه‌های امنیتی و شرایط نامساعد جوی را از جمله عوامل احتمالی مؤثر بر وضعیت فعلی اینترنت کشور عنوان کرد.
این مقام مسئول توضیح داد که به‌روزرسانی و بازآرایی سامانه‌های امنیتی شبکه، به‌طور معمول با محدودیت‌های موقت در مسیر تبادل داده همراه است و می‌تواند در کوتاه‌مدت بر کیفیت اتصال کاربران اثر بگذارد. به گفته او، شرایط جوی نامساعد نیز در برخی مقاطع بر عملکرد زیرساخت‌های ارتباطی و کیفیت سرویس‌دهی تأثیرگذار است.
پیش‌تر نیز معاون وزیر ارتباطات و مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت از افزایش حملات منع خدمت توزیع‌شده (DDoS) با مبدأ داخلی خبر داده و اعلام کرده بود که این حملات بر افت کیفیت اینترنت تأثیرگذارند. حملات DDoS با هدف از کار انداختن سرویس‌ها از طریق ارسال حجم انبوه درخواست‌های جعلی انجام می‌شود و می‌تواند ظرفیت شبکه را به‌طور موقت اشباع کند.
به گفته کارشناسان، ترکیب چند عامل هم‌زمان — از محدودیت پهنای باند بین‌الملل و فشار ترافیکی ناشی از حملات سایبری تا عملیات نگهداری و به‌روزرسانی تجهیزات — می‌تواند افت کیفیت را تشدید کند. با این حال، ارزیابی دقیق سهم هر یک از این عوامل نیازمند انتشار داده‌های رسمی درباره وضعیت ترافیک و ظرفیت شبکه است.
در چنین شرایطی، پیگیری مستمر وضعیت شبکه و شفاف‌سازی درباره زمان‌بندی رفع اختلالات، انتظاری است که کاربران و کسب‌وکارهای وابسته به اینترنت مطرح می‌کنند؛ چرا که تداوم کندی شبکه، به‌ویژه برای فعالیت‌های اقتصادی و خدمات آنلاین، هزینه‌های قابل توجهی به همراه دارد.