سرپرست سازمان تأمین اجتماعی با تأکید بر گستره خدمات این سازمان، تأمین معیشت و ارائه خدمات درمانی به نیمی از جمعیت کشور را دو مسئولیت مهم و راهبردی آن برشمرد. به گفته او، تداوم و کیفیت این خدمات نقش مستقیمی در حفظ و تقویت امنیت اجتماعی دارد.
در همین زمینه، پشتیبانی مالی بانک رفاه به عنوان یکی از ارکان همکاری با سازمان تأمین اجتماعی، در ایفای به‌موقع تعهدات، از جمله پرداخت مستمری‌ها و پوشش هزینه‌های درمانی، مؤثر ارزیابی شده است. این همکاری می‌تواند توان سازمان را برای پاسخ‌گویی به نیازهای بیمه‌شدگان و بازنشستگان افزایش دهد.
سازمان تأمین اجتماعی با پوشش نیمی از جمعیت کشور، یکی از بزرگ‌ترین نهادهای بیمه‌ای و حمایتی محسوب می‌شود؛ از این رو تأمین منابع پایدار و مدیریت دقیق تعهدات آن، اهمیت اقتصادی و اجتماعی گسترده‌ای دارد. کارشناسان نیز تعامل سازنده میان نهادهای مالی و سازمان‌های بیمه‌ای را در کاهش فشارهای مالی و بهبود خدمات ضروری می‌دانند.
بر این اساس، تقویت همکاری‌های مالی و اعتباری با سازمان تأمین اجتماعی می‌تواند به حفظ آرامش معیشتی خانوارها، تداوم خدمات درمانی و ارتقای سرمایه اجتماعی کمک کند.